1. Informazioni di contatto
Rosemonta (di seguito “noi”) mette a disposizione un servizio di assistenza online per rispondere alle richieste degli utenti relative agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni e ai servizi disponibili sul nostro sito.
Per ricevere supporto, è possibile utilizzare i seguenti riferimenti:
Indirizzo: 1525 W Main St #1, Wytheville, VA 24382, United States
Telefono: +1 (276) 228-8368
Email: assist@rosemonta.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
2. Servizio di assistenza
Il nostro team è disponibile per fornire supporto riguardo:
- Informazioni sugli ordini;
- Stato della spedizione;
- Richieste relative a resi e cambi;
- Informazioni sui prodotti;
- Domande generali sul servizio online.
Per permetterci di gestire la richiesta in modo efficiente, consigliamo di includere il numero d’ordine e le informazioni utili relative alla richiesta.
3. Tempi di risposta
Le richieste ricevute durante gli orari di apertura verranno analizzate dal nostro team nel più breve tempo possibile.
Le comunicazioni inviate al di fuori degli orari indicati saranno prese in considerazione a partire dal successivo giorno lavorativo.
4. Comunicazioni online
Tutte le richieste di assistenza vengono gestite attraverso i canali di contatto indicati in questa pagina.
Ci impegniamo a fornire risposte chiare e un supporto affidabile per accompagnare gli utenti durante ogni fase dell’esperienza di acquisto online.