1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito Rosemonta.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni.
2. Prodotti e prezzi
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative pagine del sito. La disponibilità è soggetta alle scorte.
I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili. Le eventuali spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell’ordine.
In caso di indisponibilità di un prodotto già ordinato, Rosemonta informerà il cliente e procederà al rimborso degli eventuali importi già versati.
3. Ordini e pagamento
Prima dell’invio dell’ordine, il cliente può verificare e correggere i dati inseriti e il contenuto del carrello.
L’ordine viene confermato dopo la sua trasmissione e la ricezione del pagamento, salvo eventuali verifiche necessarie. La conferma dell’ordine viene inviata all’indirizzo email indicato dal cliente.
I metodi di pagamento disponibili sono mostrati durante la procedura di acquisto.
4. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi e i costi di consegna sono indicati nella Politica di Spedizione e durante il checkout.
In caso di ritardi, mancata consegna o altre anomalie, il cliente può contattare il servizio clienti.
5. Cancellazione e diritto di recesso
Per gli ordini non ancora spediti, il cliente può richiedere la cancellazione entro 48 ore dalla conferma dell’acquisto, secondo quanto previsto dalla nostra Politica di cancellazione dell’ordine.
Per gli acquisti a distanza, il consumatore ha inoltre diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Le modalità di esercizio del recesso e le condizioni per la restituzione sono indicate nella Politica di Reso e Rimborso.
6. Resi, rimborsi e garanzia legale
Rosemonta offre un periodo commerciale di reso fino a 30 giorni dalla consegna, alle condizioni indicate nella Politica di Reso e Rimborso.
Il periodo commerciale di reso si aggiunge al diritto legale di recesso e non limita gli altri diritti riconosciuti al consumatore.
Per i prodotti difettosi o non conformi si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana, generalmente della durata di 24 mesi per i beni nuovi.
I rimborsi vengono effettuati secondo la normativa applicabile, normalmente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
7. Assistenza e reclami
Per richieste relative a ordini, prodotti, consegne, resi o rimborsi, il cliente può contattare il servizio clienti.
Rosemonta esamina le segnalazioni e cerca di fornire una soluzione nel più breve tempo possibile, nel rispetto dei diritti previsti dalla legge.
8. Privacy e proprietà intellettuale
Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Informativa sulla Privacy e la normativa applicabile.
I contenuti del sito, inclusi testi, immagini, fotografie, grafiche e loghi, sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati o riprodotti senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
9. Responsabilità e modifiche
Rosemonta si impegna a mantenere il sito funzionante e aggiornato, nei limiti ragionevolmente possibili.
Non siamo responsabili per ritardi o interruzioni dovuti a eventi indipendenti dalla nostra volontà, nei limiti consentiti dalla legge.
Le modifiche alle presenti condizioni si applicano agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione e non modificano gli ordini già conclusi.
10. Legge applicabile e contatti
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Per assistenza o informazioni:
Rosemonta
1525 W Main St #1
Wytheville, VA 24382
United States
Telefono: +1 (276) 228-8368
Email: assist@rosemonta.com
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, ora italiana.