Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Rosemonta (di seguito, “Rosemonta”, “noi” o “nostro”) presta particolare attenzione alla tutela dei dati personali degli utenti e li tratta nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

La presente informativa spiega come vengono raccolti e trattati i dati personali degli utenti durante la navigazione sul nostro sito, l’acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei nostri servizi.

2. Dati personali raccolti

A seconda delle modalità con cui l’utente utilizza il sito, possiamo trattare dati necessari per:

effettuare e gestire gli ordini;
elaborare i pagamenti;
organizzare la consegna;
rispondere alle richieste di assistenza;
gestire eventuali resi, rimborsi o richieste relative agli ordini;
garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.

Possiamo inoltre raccogliere determinate informazioni tecniche relative alla navigazione, anche attraverso cookie e strumenti di tracciamento, secondo quanto indicato nella relativa informativa.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto
Per gestire gli ordini, elaborare gli acquisti, organizzare le consegne e fornire i servizi richiesti.

Adempimento di obblighi di legge
Per rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi e altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Legittimo interesse
Per garantire la sicurezza del sito, prevenire utilizzi fraudolenti o non autorizzati, gestire eventuali controversie e migliorare i nostri servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati.

Consenso
Quando richiesto dalla normativa, possiamo trattare determinati dati sulla base del consenso dell’utente, ad esempio per specifiche comunicazioni commerciali o per l'utilizzo di determinati strumenti di tracciamento.

Il conferimento dei dati necessari all'esecuzione dell'ordine è indispensabile per poter completare l'acquisto e fornire i servizi richiesti.

4. Comunicazione dei dati

I dati personali possono essere comunicati, quando necessario, a soggetti che ci assistono nella gestione delle attività del negozio online, quali fornitori di servizi di pagamento, operatori logistici, fornitori di servizi informatici e soggetti incaricati dell'assistenza.

Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente per le finalità connesse ai servizi forniti e, ove applicabile, in qualità di responsabili del trattamento.

I dati possono inoltre essere comunicati quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi di legge o per tutelare i nostri diritti.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per il periodo richiesto dalla normativa vigente.

I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale, agli obblighi fiscali e contabili e alla tutela dei diritti delle parti.

Quando il trattamento si basa sul consenso, i dati saranno trattati fino alla revoca del consenso o per il periodo indicato nella relativa informativa, salvo ulteriori basi giuridiche che ne consentano la conservazione.

6. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e altri strumenti tecnici per garantire il corretto funzionamento delle proprie funzionalità.

I cookie tecnici necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza il preventivo consenso dell'utente, fermo restando l'obbligo di fornire un'adeguata informativa.

Gli eventuali cookie di analisi, profilazione o altri strumenti di tracciamento soggetti a consenso saranno utilizzati solo dopo che l'utente abbia espresso una scelta valida, quando richiesto dalla normativa applicabile.

L'utente può modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento attraverso gli strumenti disponibili sul sito.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra Cookie Policy.

7. Trasferimento dei dati

Qualora i dati personali siano trasferiti o trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trattamento sarà effettuato nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

8. Diritti dell'utente

L'utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa applicabile, i propri diritti, tra cui:

ottenere l'accesso ai propri dati personali;
richiedere la rettifica dei dati inesatti;
richiedere la cancellazione dei dati;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi a determinati trattamenti;
richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;
revocare il consenso precedentemente prestato.

L'opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto può essere esercitata in qualsiasi momento.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa applicabile.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

Tali misure vengono periodicamente valutate e aggiornate in funzione delle esigenze di sicurezza e delle caratteristiche dei trattamenti effettuati.

10. Aggiornamenti dell'informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative relative al trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della relativa data di aggiornamento.