Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento e ambito di applicazione

Rosemonta attribuisce particolare importanza alla protezione dei dati personali e tratta i dati degli utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e alla normativa applicabile.

La presente Informativa descrive come vengono raccolti e trattati i dati personali durante la navigazione sul sito, l'acquisto dei prodotti e l'utilizzo dei nostri servizi.

2. Dati raccolti e finalità del trattamento

Possiamo trattare i dati necessari per:

gestire ordini, pagamenti, consegne, resi e rimborsi;
fornire assistenza e rispondere alle richieste dei clienti;
adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di legge;
garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito;
prevenire frodi, abusi e utilizzi non autorizzati;
inviare comunicazioni commerciali, quando consentito dalla normativa e, ove richiesto, previo consenso.

Possiamo inoltre raccogliere dati tecnici relativi alla navigazione tramite cookie e strumenti di tracciamento, secondo quanto indicato nella nostra Cookie Policy.

3. Basi giuridiche

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda dei casi, su:

esecuzione del contratto, per gestire ordini e servizi richiesti;
adempimento di obblighi di legge, per gli obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
legittimo interesse, per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, la gestione delle controversie e il miglioramento dei servizi;
consenso, quando richiesto dalla normativa, ad esempio per determinate attività di marketing o strumenti di tracciamento.

Il conferimento dei dati necessari all'esecuzione dell'ordine è indispensabile per completare l'acquisto.

4. Comunicazione e conservazione dei dati

I dati possono essere condivisi, nella misura necessaria, con fornitori di servizi di pagamento, operatori logistici, fornitori informatici e altri soggetti che supportano la gestione del sito e degli ordini.

Quando previsto, tali soggetti operano in qualità di responsabili del trattamento.

I dati vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per i periodi richiesti dalla legge, anche ai fini fiscali, contabili e della tutela dei diritti delle parti.

5. Cookie e trasferimenti internazionali

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al suo funzionamento. I cookie analitici, di profilazione e gli altri strumenti soggetti a consenso vengono utilizzati nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente e della normativa applicabile.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra Cookie Policy.

Qualora i dati siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), saranno adottate le garanzie previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

6. Diritti dell'utente

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può richiedere:

l'accesso ai propri dati personali;
la rettifica dei dati inesatti;
la cancellazione dei dati;
la limitazione del trattamento;
l'opposizione al trattamento;
la portabilità dei dati, ove applicabile;
la revoca del consenso precedentemente prestato.

È inoltre possibile opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o ad altra autorità di controllo competente.

7. Sicurezza e aggiornamenti

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o trattamento illecito.

La presente Informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.