Informativa GDPR

La presente informativa descrive come Rosemonta (di seguito “noi”) gestisce e protegge i dati personali raccolti attraverso il nostro negozio online. La tutela della privacy e la gestione responsabile delle informazioni personali sono aspetti fondamentali del nostro servizio digitale.

1. Ambito di applicazione

Questa informativa si applica alle informazioni personali fornite dagli utenti durante la navigazione del nostro sito, la creazione di ordini, la richiesta di assistenza o l’utilizzo dei servizi disponibili online.

2. Tipologie di dati raccolti

Possiamo raccogliere alcune informazioni necessarie per offrire un servizio efficiente, tra cui:

Dati identificativi forniti durante l’acquisto;
Informazioni di contatto come indirizzo email e numero di telefono;
Dati relativi agli ordini, ai pagamenti e alla consegna;
Informazioni tecniche relative alla navigazione del sito tramite strumenti di analisi e cookie.

3. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali vengono utilizzati per:

Gestire gli ordini effettuati sul nostro negozio online;
Fornire assistenza e rispondere alle richieste ricevute;
Organizzare la consegna dei prodotti acquistati;
Migliorare l’esperienza di navigazione e la qualità dei nostri servizi;
Garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire attività non autorizzate.

4. Utilizzo dei cookie

Utilizziamo i cookie per permettere il corretto funzionamento del sito, ricordare le preferenze di navigazione e comprendere meglio l’utilizzo delle nostre pagine.

Prima dell’utilizzo dei cookie non essenziali, richiediamo il consenso dell’utente attraverso gli strumenti disponibili sul sito. Gli utenti possono modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento.

5. Conservazione e protezione delle informazioni

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a fornire i servizi richiesti, rispettare gli obblighi applicabili e gestire eventuali richieste successive all’acquisto.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita o utilizzi non consentiti.

6. Condivisione delle informazioni

I dati personali possono essere utilizzati esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e possono essere comunicati ai soggetti necessari per completare il servizio richiesto, come operatori coinvolti nella gestione degli ordini e delle consegne.

Non utilizziamo i dati personali per finalità diverse da quelle comunicate senza un’adeguata autorizzazione.

7. Diritti dell’utente

Gli utenti possono esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, inclusa la possibilità di:

Richiedere l’accesso alle proprie informazioni;
Chiedere la modifica o l’aggiornamento dei dati inesatti;
Richiedere la cancellazione dei dati quando applicabile;
Limitare o opporsi a determinati trattamenti;
Revocare il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare tali diritti è possibile contattarci utilizzando i riferimenti indicati nella sezione finale.

8. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene secondo le basi previste dal GDPR, tra cui:

Esecuzione del contratto: utilizziamo i dati necessari per gestire gli ordini e fornire i servizi acquistati;
Consenso esplicito: utilizziamo i dati sulla base del consenso fornito per comunicazioni informative e attività autorizzate;
Obblighi legali: trattiamo alcune informazioni per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi applicabili;
Legittimo interesse: utilizziamo determinati dati per migliorare l’esperienza degli utenti, mantenere la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente.

9. Modifiche all’informativa

Possiamo aggiornare questa informativa quando necessario per riflettere eventuali cambiamenti nei nostri servizi o nelle modalità di gestione delle informazioni personali. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.