Politica di Spedizione

1. Area di consegna

Rosemonta effettua consegne esclusivamente in Italia. Eventuali limitazioni relative a specifiche località o indirizzi saranno comunicate prima della conferma dell'ordine.

2. Costi di spedizione

Ordini da 289 €: spedizione gratuita.
Ordini inferiori a 289 €: spese di spedizione di 8 €.

Il costo applicabile sarà indicato durante il processo di acquisto prima della conferma dell'ordine.

3. Tempi di elaborazione e consegna

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, ora italiana.

La preparazione dell'ordine richiede generalmente 1-3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, la consegna è normalmente prevista entro 5-8 giorni lavorativi.

Gli ordini ricevuti dopo le 18:00, nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione, al vettore e ad altre circostanze operative.

4. Spedizione e tracciamento

La spedizione può essere affidata a diversi operatori logistici, in base alle caratteristiche dell'ordine e alla destinazione.

Quando disponibile, il cliente riceverà una conferma di spedizione con le informazioni necessarie per il tracciamento.

5. Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo fornito al momento dell'ordine.

Eventuali errori devono essere comunicati tempestivamente al servizio clienti. Dopo la consegna dell'ordine al vettore, non possiamo garantire la possibilità di modificare l'indirizzo.

6. Consegna e anomalie

Al momento della consegna, si consiglia di verificare l'integrità dell'imballaggio e il numero dei colli.

In caso di danni visibili, prodotti mancanti o altre anomalie, il cliente può contattare il servizio clienti fornendo i dati dell'ordine e, se possibile, fotografie del problema.

7. Ritardi o mancata consegna

In caso di ritardo o mancata consegna, il cliente può contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

I diritti del consumatore in caso di ritardo o mancata consegna restano disciplinati dalla normativa italiana applicabile. Salvo diverso accordo, la consegna deve avvenire senza indebito ritardo e, in linea generale, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.